Garantia

Toda peça carrega a responsabilidade da nossa curadoria.

Cada peça da Bold é escolhida com cuidado e passa por um processo criterioso de seleção. Ainda assim, caso seu produto apresente algum defeito de fabricação, você pode contar com a nossa equipe.

Oferecemos garantia de 90 dias, contados a partir da data de recebimento do pedido, para compras realizadas pelos nossos canais oficiais (site e WhatsApp).

O que a garantia cobre

Nossa garantia contempla defeitos de fabricação e qualidade identificados durante o período de cobertura.

Após o recebimento da peça, nossa equipe realizará uma análise técnica para verificar a ocorrência do defeito informado.

Como funciona

Se for constatado um defeito de fabricação, você poderá optar por:

• receber uma nova peça (conforme disponibilidade de estoque); ou

• receber um crédito no valor pago para utilizar em uma nova compra na Bold Essentials.

Caso a peça seja substituída, o período de garantia permanecerá o mesmo da compra original.

O que a garantia não cobre

A garantia não se aplica a danos decorrentes do uso, como:

• riscos ou desgastes provocados por atrito com superfícies;

• deformações, amassados ou impactos;

• quebra de pedras ou cristais por quedas;

• alterações causadas por contato com água do mar, piscina, perfumes, cosméticos, produtos químicos ou agentes abrasivos;

• danos causados por armazenamento inadequado ou exposição excessiva à umidade;

• perda de partes da peça decorrente do uso.

Análise da peça

Caso, após análise técnica, seja constatado que o produto não apresenta defeito de fabricação, a peça será devolvida ao cliente, sendo o custo do frete de retorno de sua responsabilidade.

Conservação

Os cuidados diários fazem toda a diferença na durabilidade dos seus acessórios.

Para preservar o brilho e o acabamento das peças, recomendamos consultar nossa página de Cuidados com as Peças.

Cuidar da sua experiência faz parte da forma como entendemos qualidade.